En 2019, los colombianos podrán estudiar en...
Hasta el próximo 13 de agosto, o hasta el agotamiento de los recursos, el Ministerio de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (MinTIC), junto con el Ministerio de Educación y el Icetex, mantendrán abierta la convocatoria para la inscripción de créditos en programas tecnológicos... leer más
Convocatoria Becas para Ingeniería Agronómica...
Becas para Ingeniería Agronómica   La convocatoria esta dirigida a bachilleres que hayan terminado sus estudios en 2017, 2018 o en el primer semestre de 2019, que sean residentes en zonas rurales de Colombia de los estratos 1, 2 y 3 y estén interesados en regresar a su población de origen, para... leer más
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S.G.C |#8258Fa

Jueves, 01 Diciembre 2016 03:48

EL SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN DEL ITFIP

ENCUESTA DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS S.I.G    

INFORME ENCUESTA DE SATISFACCIÓN SGC SEPTIEMBRE 2018

INTRODUCCION

De acuerdo a los procedimientos establecidos en la implementación del Sistema Integrado de Gestión, en cumplimiento de los requisitos de la norma ISO 9001:2015 relacionados con la satisfacción del cliente y como parte de nuestro compromiso continuo de mejorar la prestación de nuestros servicios, El ITFIP como estrategia de medición del grado de satisfacción de nuestros estudiantes aplica un instrumento (Encuesta de Satisfacción) diseñada para tal fin; los resultados y análisis de la misma será uno de los principales insumos para la toma de decisiones tanto de la alta dirección como de los líderes de proceso a través de la formulación de acciones correctivas y de mejora que nos permitan entregar mejores servicios y procurar por la satisfacción y conformidad de nuestros clientes.

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